建立于網(wǎng)絡學習系統(tǒng)基礎上的員工入職培訓

如今，大規(guī)模集團公司收購步伐加快，下屬分公司的辦公室人員需求增加，以前，每月固定的入職時間根本沒有辦法滿足公司快速發(fā)展的需要，人員入職時間開始幾乎每天都有，因此，集團公司所有培訓人員都開始投入跟進到新員工1周入職培訓工作，但人少及需要合作的部門多，一時間打亂了正常的工作秩序，公司別的部門開始有人進行投訴，一些新員工由于跟進不到位也反映不專業(yè)。但新員工入職培訓工作是整個培訓模塊的基礎模塊。公司領導一再強調(diào)不能馬虎，需要加強。 　　繁重的入職培訓工作給集團公司培訓人員帶來苦不堪言，所有人面對這種情況不得不重新思考：新員工入職培訓到底該怎樣做？ 　　我們從上面案例可以看出，要有效地解決這個公司面臨的新員工入職培訓問題，需要重新設立合理的新員工入職培訓流程。 　　一、公司現(xiàn)在面臨的新員工入職培訓問題。 　　通過調(diào)查和詢問，該公司現(xiàn)在新員工入職培訓方面存在的問題有如下幾點： 　　1、新員工入職時間幾乎每天都有，涉及總監(jiān)級以下各個層級。現(xiàn)在每周需要入職人員5-8名；每周需要3-4名培訓人員組織和跟進。 　　2、入職人員95%在總公司培訓場地受訓后，在集團各個分公司人員上崗后再進行崗位培訓。現(xiàn)在培訓小教室明顯不夠。其它進階在職培訓課程收到影響。 　　3、公司規(guī)定新員工入職初期培訓需要1周時間，培訓人員專人跟進。現(xiàn)在由于培訓人員人手不夠，使入職人員感到過于空洞。 　　4、新員工入職培訓企業(yè)文化培訓一定要面授，且由公司主要領導講解。現(xiàn)在幾乎每周都有領導講解，領導層有些時間不能安排。 　　5、入職的基本上是公司辦公室人員，幾乎均配備有電腦。 　　6、集團公司處在收購的快速發(fā)展階段，這種狀況需要維持1年左右。 　　7、新員工入職培訓內(nèi)容現(xiàn)包括6大二級模塊：（內(nèi)外）環(huán)境介紹和融入模塊、企業(yè)制度模塊、基礎行政流程操作模塊、企業(yè)文化（發(fā)展史）模塊、集訓和實習模塊（兩天）、崗位培訓模塊。前5大二級模塊規(guī)定由集團培訓人員負責實施，后1大二級培訓模塊由部門或分公司負責執(zhí)行。前后培訓時間為1個月。 　　二、網(wǎng)絡學習系統(tǒng)培訓的優(yōu)勢 　　根據(jù)以上情況，集團培訓中心執(zhí)行的新員工入職培訓操作流程已不能滿足發(fā)展。因此，我們建議該公司采取建立在網(wǎng)絡學習系統(tǒng) 基礎上的新員工培訓流程。 　　從1999年開始，網(wǎng)絡學習系統(tǒng)培訓技術(shù)逐漸成為席卷全球范圍的革新浪潮。2004 年，網(wǎng)絡學習系統(tǒng) 在全球市場達到231 億美元——全美有92%的大型企業(yè)開始嘗試使用網(wǎng)絡學習系統(tǒng)，其中，60%的企業(yè)已經(jīng)將網(wǎng)絡學習系統(tǒng)作為企業(yè)實施培訓的主要輔助工具；歐洲在2004年成立了由15個國家聯(lián)合組建的網(wǎng)絡學習系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集團；在亞洲，日本、韓國、新加坡等國已經(jīng)領先，中國正在迎頭趕上。 　　1、網(wǎng)絡學習系統(tǒng)并不是對傳統(tǒng)培訓的顛覆與終結(jié)，而是對傳統(tǒng)培訓的補充與完善。網(wǎng)絡學習系統(tǒng)和傳統(tǒng)培訓一起，構(gòu)成了一個組織實施培訓的整體。 　　2、由于時空條件的限制，傳統(tǒng)培訓解決了企業(yè)培訓“點”與“線”的問題，而網(wǎng)絡學習系統(tǒng)和OJT（在職輔導與訓練）一起，則實現(xiàn)了隨時、隨地培訓，因而解決了組織培訓“面”的問題。 　　3、網(wǎng)絡學習系統(tǒng)促成了學習方式的革命，“化推動為拉動”――網(wǎng)絡學習系統(tǒng)實際上把學習帶給人們，而不再是把人們帶到學習場所。“Anytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway”的培訓，使學習者成為了知識的經(jīng)紀人。 　　4、網(wǎng)絡學習系統(tǒng)所具有的流程固化性、可追索性、可跟蹤性、互動性等技術(shù)優(yōu)勢，可以使訓前評估、培訓、訓后行為轉(zhuǎn)化、以及高度承諾的管理實踐之間產(chǎn)生良性高效的互動協(xié)同。 為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡學習系統(tǒng)，企業(yè)組織首先制定一個與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的清晰地培訓戰(zhàn)略目標，目的在于使學習、績效和行為轉(zhuǎn)化最佳化，并且通過網(wǎng)絡學習系統(tǒng)將該目標實現(xiàn)并進行流程固化。畢竟，改變既是網(wǎng)絡學習系統(tǒng)的原因，也是網(wǎng)絡學習系統(tǒng)的動力。 　　5、網(wǎng)絡學習系統(tǒng)大大強化培訓的針對性——由于每一個學習者都可以根據(jù)工作需要獨立選擇適合自己的學習內(nèi)容，將學習與工作質(zhì)量改善、自我提升緊密結(jié)合，因而大大強化了培訓的針對性。 　　6、大大提升組織整體培訓效能——由于網(wǎng)絡學習系統(tǒng)所涉及的培訓內(nèi)容可以統(tǒng)一規(guī)劃，覆蓋面廣泛，組織中的每一個學習者都可獲得相應的培訓，因而可以大大提升組織整體培訓效能。 　　7、 節(jié)約培訓成本，提升培訓效益——由于跨越時空帶來的可重復學習、普及學習、差旅節(jié)約等因素，對組織而言，可以大大節(jié)約培訓成本,提升培訓效益。根據(jù)美國《培訓雜志》的調(diào)查和預測，公司將教師帶領的培訓改為電子發(fā)布，會節(jié)省50%到70%的費用。節(jié)省的主要部分是住宿和差旅費。 如果考慮在教室培訓所花的時間，而不僅僅是包含旅行時間，就是說考慮所有不在辦公室的時間，生產(chǎn)力和收入的損失將更少。 　　三、建立在網(wǎng)絡學習系統(tǒng) 基礎上的新員工培訓流程 　　在以上分析和了解的基礎上，我們建議設立了一套新的新員工培訓流程來滿足這種需要 ----建立在網(wǎng)絡學習系統(tǒng) 基礎上的新員工培訓流程。主要建議如下： 　　1、入職人員時間的建議：入職人員時間由“每天”入職更改為“每周1次”入職，期限定為每周二入職。 　　2、新員工入職初期培訓時間由“一周（面授）”時間改為“9天時間（3天面授+6天網(wǎng)絡學習系統(tǒng)學習）”。培訓人員由1名跟進即可。 　　3、企業(yè)文化學習領導講解內(nèi)容由“每批”改為“一月一次集訓”。 4、每月“集訓和實習模塊”時間由“2天”改為“3天”。增加企業(yè)文化和部分融入模塊學習內(nèi)容。其它內(nèi)容不變。 　　5、入職培訓模塊內(nèi)容不變，但授課方式有統(tǒng)一面授改變?nèi)缦拢? 　　入職初期培訓內(nèi)容面授（3天）：（內(nèi)外）環(huán)境介紹和融入模塊、基礎行政流程操作模塊、企業(yè)文化（發(fā)展史）模塊（部分） 　　網(wǎng)絡學習系統(tǒng)培訓（6天）：企業(yè)文化（發(fā)展史）模塊（部分）、企業(yè)制度模塊 　　集訓和實習面授（3天）：企業(yè)文化（發(fā)展史）模塊（部分）、集訓（工作方法和方式）和實習模塊（兩天）