網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)：成功推動e-Learning的五個方面

“是什么決定我們的未來？我的答案是：互聯(lián)網(wǎng)和教育。在方興未艾的新經(jīng)濟大潮中，誰把握了互聯(lián)網(wǎng)，誰就掌握了未來；誰開創(chuàng)了面向未來的教育體系，誰就會獲得持續(xù)發(fā)展的能力。”思科公司總裁錢伯斯說。 　　在全世界的范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)正以它無限的容量、廣闊的覆蓋面、交互和定制化特色，迅速改變著傳統(tǒng)，改變我們的工作、生活、娛樂和學(xué)習(xí)。隨著IT技術(shù)的發(fā)展和對傳統(tǒng)培訓(xùn)形式的不斷反思，從1999年開始，e-Learning培訓(xùn)技術(shù)逐漸成為席卷全球范圍的革新浪潮。2004年，e-Learning在全球市場達到231億美元——全美有92%的大型企業(yè)開始嘗試使用e-Learning，其中，60%的企業(yè)已經(jīng)將e-Learning作為企業(yè)實施培訓(xùn)的主要輔助工具；歐洲在2004年成立了由15個國家聯(lián)合組建的e-Learning產(chǎn)業(yè)集團；在亞洲，日本、韓國、新加坡等國已經(jīng)領(lǐng)先，中國正在迎頭趕上。 　　E-learning與傳統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)系 　　E-learning并不是對傳統(tǒng)培訓(xùn)的顛覆與終結(jié)，而是對傳統(tǒng)培訓(xùn)的補充與完善。E-learning和傳統(tǒng)培訓(xùn)一起，構(gòu)成了一個組織實施培訓(xùn)的整體。 　　由于時空條件的限制，傳統(tǒng)培訓(xùn)解決了企業(yè)培訓(xùn)“點”與“線”的問題，而E-learning和OJT（在職輔導(dǎo)與訓(xùn)練）一起，則實現(xiàn)了隨時、隨地培訓(xùn)，因而解決了組織培訓(xùn)“面”的E-learning的價值。 　　由于E-Learning主要通過技術(shù)（Technology）、內(nèi)容（Content）、服務(wù)（Sevice）三方面來實現(xiàn)。（技術(shù)主要是指軟件技術(shù)平臺；內(nèi)容主要是指培訓(xùn)課件與知識，按應(yīng)用具體可包括管理類、IT類、語言類和其它類課程；服務(wù)主要是指支撐E-Learning有效運行的對培訓(xùn)體系、課程體系、技能體系的整體規(guī)劃及實施咨詢服務(wù)），這種結(jié)合，使e-Learning對企業(yè)培訓(xùn)擁有無可比擬的價值。 　　★促成了學(xué)習(xí)方式的革命，“化推動為拉動”――e-Learning實際上把學(xué)習(xí)帶給人們，而不再是把人們帶到學(xué)習(xí)場所。“Anytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway”的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)者成為了知識的經(jīng)紀人，因此也是權(quán)力的經(jīng)紀人，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要更快地獲取最新信息與技能、全面發(fā)展，實現(xiàn)個人價值提升。 　　★使培訓(xùn)真正成為績效提升的有效動力――e-learning所具有的流程固化性、可追索性、可跟蹤性、互動性等技術(shù)優(yōu)勢，可以使訓(xùn)前評估、培訓(xùn)、訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)化、以及高度承諾的管理實踐之間產(chǎn)生良性高效的互動協(xié)同。為有效實現(xiàn)e-learning，企業(yè)組織首先制定一個與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的清晰地培訓(xùn)戰(zhàn)略目標，目的在于使學(xué)習(xí)、績效和行為轉(zhuǎn)化最佳化，并且通過e-learning將該目標實現(xiàn)并進行流程固化。畢竟，改變既是e-learning的原因，也是e-learning的動力。 　　★大大強化培訓(xùn)的針對性——由于每一個學(xué)習(xí)者都可以根據(jù)工作需要獨立選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，將學(xué)習(xí)與工作質(zhì)量改善、自我提升緊密結(jié)合，因而大大強化了培訓(xùn)的針對性。 　　★大大提升組織整體培訓(xùn)效能——由于e-Learning所涉及的培訓(xùn)內(nèi)容可以統(tǒng)一規(guī)劃，覆蓋面廣泛，組織中的每一個學(xué)習(xí)者都可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)，因而可以大大提升組織整體培訓(xùn)效能。 　　★節(jié)約培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效益——由于跨越時空帶來的可重復(fù)學(xué)習(xí)、普及學(xué)習(xí)、差旅節(jié)約等因素，對組織而言，可以大大節(jié)約培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效益。根據(jù)美國《培訓(xùn)雜志》的調(diào)查和預(yù)測，公司將教師帶領(lǐng)的培訓(xùn)改為電子發(fā)布，會節(jié)省50%到70%的費用。節(jié)省的主要部分是住宿和差旅費。如果考慮在教室培訓(xùn)所花的時間，而不僅僅是包含旅行時間，就是說考慮所有不在辦公室的時間，生產(chǎn)力和收入的損失將更少。 　　E-learning的基本構(gòu)成 　　企業(yè)或組織要成功實施e-learning，主要由四個部份組成，一是需求與培訓(xùn)管理技術(shù)、二是軟件技術(shù)平臺、三是知識資源、四是e-learning服務(wù)。這4個基本組成部份越匹配，企業(yè)或組織實施e-learning就越容易取得成功。其中，需求與培訓(xùn)管理技術(shù)是驅(qū)動、軟件技術(shù)平臺是載體、知識資源是支撐。 　　★需求與培訓(xùn)管理技術(shù) 　　不同類型、不同規(guī)模及不同發(fā)展階段的企業(yè)，其培訓(xùn)需求與培訓(xùn)管理的模式是存在著巨大差異的。嚴格來講，并不存在一種e-learning系統(tǒng)能夠滿足不同企業(yè)的需求。可以說，企業(yè)對培訓(xùn)的不同需求和管理模式是決定e-learning不同功能模塊、不同知識組合的前提和依據(jù)。因此，對任何組織和企業(yè)而言，沒有一個普遍意義上“最好”的e-learning系統(tǒng)，只有“合適”的e-learning系統(tǒng)。 　　因此，e-learning系統(tǒng)也需要從某種程度上去遵循這個循環(huán)。e-learning系統(tǒng)常見的功能群組包括：培訓(xùn)需求確認群組、培訓(xùn)計劃群組、在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)群組、在線考試群組、統(tǒng)計與整體評估群組。另外，企業(yè)為了實現(xiàn)個性化的培訓(xùn)，往往需要個性化課程，因此，針對這種企業(yè)，還需要課件制作群組，有些e-learning系統(tǒng)還增加了適時交流溝通群組。總之，e-learning系統(tǒng)究竟需要哪些功能，是由企業(yè)的培訓(xùn)管理需求決定的。 　　★知識資源 　　知識資源是e-learning系統(tǒng)的支撐，它決定學(xué)員最終可以在系統(tǒng)上學(xué)到什么內(nèi)容。知識資源可以是一個個的課程，也可以是圖書、案例等其它知識載體。一個企業(yè)或組織e-learning系統(tǒng)的知識資源組合，其依據(jù)主要是企業(yè)或組織的培訓(xùn)需求。一般而言，知識資源可以是視頻文件、音頻文件、多媒體文件、普通WORD文件或PPT文件等。 　　★軟件技術(shù)平臺 　　軟件技術(shù)平臺是e-learning系統(tǒng)知識資源和培訓(xùn)管理信息的載體，其核心是通過信息技術(shù)去實現(xiàn)企業(yè)或組織的培訓(xùn)管理需求，比如支持多種課件形式、與企業(yè)或組織現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的高度適應(yīng)性、支持遠程學(xué)習(xí)等技術(shù)實現(xiàn)，為e-learning覆蓋全員，靈活學(xué)習(xí)，互動交流實現(xiàn)切實的保障機制。 　　★e-learning的服務(wù) 　　目前，針對組織或企業(yè)構(gòu)建e-learning系統(tǒng)，既有專門提供軟件技術(shù)平臺的供應(yīng)商（如東軟等），也有專門提供課程和其它內(nèi)容資源的供應(yīng)商（如skillsoft等），還有一些e-learning廠商由原來的多媒體或網(wǎng)頁制作公司轉(zhuǎn)型過來。最近還涌現(xiàn)出軟件技術(shù)、平臺內(nèi)容資源和咨詢集成的服務(wù)形態(tài)，即從需求分析到平臺搭建、課件的提供到后續(xù)服務(wù)的“一站式”服務(wù)或“交鑰匙”工程的服務(wù)商，為企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院提供了更加方便的選擇，但絕大多數(shù)集成商都是以ASP方式提供服務(wù)，即企業(yè)或組織只能租用課程而不能擁有課程，且每一年租用課程的費用不菲，使企業(yè)或組織承受了相當?shù)馁M用壓力，同時也大大制約了中國e-learning的普及與發(fā)展。從形式來說，最具深度的合作當屬e-Learning廠商為用戶企業(yè)定制全方位解決方案。e-Learning服務(wù)廠商需要市場，而要占據(jù)市場就要滿足客戶的需求。如果說普遍的需求可用現(xiàn)成的課件解決，個性化的需求就要拿出個性化的解決方案。 強力推薦： 天柏在線考試系統(tǒng) 天柏在線考試系統(tǒng)(Timber Exam System)是目前市場上最暢銷的遠程網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)，適合政府、 學(xué)校及企業(yè)的各種形式在線考試、競賽、練習(xí)等應(yīng)用，全面實現(xiàn)了考試工作的網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、自動化。該系統(tǒng)采用新一代純B/S架構(gòu)，用于INTERNET和局域網(wǎng)在線考試，可以承載大規(guī)模在線考試的需求，而且對服務(wù)器的配置要求非常低，客戶端不用任何設(shè)置。通過強大的后臺設(shè)置功能，用戶可以根據(jù)自身需要設(shè)定考試功能，幾乎能滿足企業(yè)、政府機構(gòu)、教育單位的所有需求。 關(guān)鍵詞：在線考試系統(tǒng);遠程考試系統(tǒng);在線考試;網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng),考試系統(tǒng);網(wǎng)上考試系統(tǒng);考試培訓(xùn)系統(tǒng)