從細分領域入手
很多企業在轉型之前,都搞不清楚轉型最根本的問題在哪里,之所以轉型,最直接的就是為了獲取更多的用戶,那么從本質上來講,還是以用戶體驗為核心,而用戶為什么要選你呢,當然是在這個平臺他們有所收獲,無論是技能,還是平臺帶來的一些正能量,那么所以,互聯網+教育的本質就是利用互聯網思維使用戶獲得真正的利益,面對如今教育內容嚴重同質化的互聯網時代,在線教育除了擁有最基礎的師質資源,還必須引進創新的教學模式,目前來講,一個大而全的平臺很難全方位縱深發展,且不說平臺一系列教育模式的復雜性,單就運營成本而言,也很難齊頭并進,特別是初創公司,如果真的有備而來,也應該先從細分領域入行。
新東方俞敏洪就曾經說過,真正的教育本質是對人的全方位培養,而互聯網本身是具有功利性的,所以要滿足所有人群的功利性需求,那么滿足用戶一個點的需求即可,做大而全的模式已經過時了。
目前在線教育行業按照用戶年齡、教育內容和屬性可以分為四個細分領域,分別為:低齡非功利性,如早教;低齡功利性,如家教1對1;高齡非功利性,如Coursera;高齡功利性,如各種上崗證等等,注:這里低齡普遍指的是未畢業的在校學生,高齡普遍指準備或者已經參加工作的用戶。
突破口:好內容+強互動
那么細分領域的又如何找到突破口呢?一方面,從細分行業發展的程度來講,市場必須發展成熟,即有一定的市場需求,并在交易場景下產生了交易需求。
另外,行業需要有轉型互聯網的優勢,這些優勢主要體現在以下幾個方面,一、從綜合能力方面來講,能跳脫原來的課本知識,得到能力的提升;二、從考試方面來講,互聯網能擴大線上行業體量;三、從自我提升方面來講,用戶可以在知乎、果殼等獲得能開拓視野的知識,也是一個很大的市場需求,然而也是基于用戶有限的碎片化時間來衡量的;四、從上崗考證等職業教育方面來講,空間非常有限,因為很多標準化的考試已經被大平臺如猿題庫領先了;綜上所述,突破口其實還是在內容和互動方面。
“一個行業的爆發,必定經歷過了成長點,或者有備而來,即其行業自身達到了一定的壁壘”,縱索科技負責人王總認為,“對教育行業來說,特別是在線教育,好的內容和強互動便是它最有利的壁壘。”
據某項調查顯示,八成以上的用戶更關注課程的內容,一方面,中國對教育看的比較重,所以一般互聯網用戶在對在線教育的價格敏感度比較低,不是有句話說過,再窮不能窮教育嗎?所以相對來說,用戶對豐富的課程內容關注度遠大于課程的價格(只要不是太離譜,試想下競爭力如此激烈的時代,怎么會太離譜呢...),因此在在線教育洗牌年,一部分產品內容同質化的平臺注定會被淘汰,大浪淘沙下,真正留下的絕壁是能提供優質內容的平臺。
另外,相對于線下面對面的教學和互動,線上明顯無優勢可言,傳統的線下授課優勢就在于場景的互動。調查數據顯示,不同時段在線用戶的比例分布中,有四成以上用戶在晚間7點到9點選擇在線學習,且超半數用戶更愛直播課程,因此在線教育在設置網上課程的時候,需要與用戶進行實時討論,形成友好互動,增強平臺粘性。例如騰訊課堂借用QQ及其音視頻技術,形成了師生之間的強互動體驗。
總的來說,未來的在線教育平臺,需要有足夠的師資作為基礎,同時也離不開具有針對性的個性化學習方案,及平臺的服務,及教師和學生或家長、學生們相互之間的強互動。