領(lǐng)導(dǎo)力就好像愛情，人人都知道它的存在，卻很難有人說清楚它究竟是什么。究竟如何有效培養(yǎng)和如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力提升呢，令大多數(shù)企業(yè)深感困惑。對(duì)于成功的高級(jí)管理者來說，在職業(yè)生涯中究竟什么樣的事件會(huì)令他們印象深刻，并有助于其提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力提升？
領(lǐng)導(dǎo)力提升的8個(gè)關(guān)鍵詞
“變”：面對(duì)變化，適應(yīng)變化，擁抱變化。 “變”是訪談中提及頻率最高的關(guān)鍵詞，絕大多數(shù)的被訪者都會(huì)或多或少地提到自己在職業(yè)生涯中曾經(jīng)面對(duì)的變化，主要包括以下幾個(gè)方面：轉(zhuǎn)換企業(yè)/行業(yè)、轉(zhuǎn)變職能、體制改革、管理變革、企業(yè)上市和重組/并購。
“沖”：碰撞、矛盾、沖突中成長。沖突是許多管理者都會(huì)面對(duì)的困惑和挑戰(zhàn)。在快速變化的環(huán)境中，沖突和矛盾愈加不可避免，管理者該如何面對(duì)：妥協(xié)？回避？強(qiáng)迫？還是合作？在訪談中，沖突事件包括：與上級(jí)的沖突、與下屬的沖突、與同級(jí)的沖突、與外部客戶/ 政府的沖突以及跨文化導(dǎo)致的沖突。由于它們各自存在的前提和依據(jù)不同，其表現(xiàn)形式和解決方式也有所不同。
“危”：臨危受命，扭轉(zhuǎn)局勢。 在新興市場中，企業(yè)的快速發(fā)展必然會(huì)面對(duì)許多的變化和挑戰(zhàn)，管理者時(shí)刻需要作好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)危機(jī)。常見的危機(jī)事件包括：臨危受命、扭轉(zhuǎn)局面、客戶投訴和誠信危機(jī)。因此，如何面對(duì)危機(jī)、處變不驚、扭轉(zhuǎn)局勢甚至力挽狂瀾，是許多新興市場管理者必須煉就的能力。
“磨”：吃得苦中苦，方為人上人。在中西方的文化中，患難和磨煉被認(rèn)為是造就人才的最好學(xué)校。不少管理者認(rèn)為，他們?cè)诼殬I(yè)生涯初期的工作磨煉對(duì)其今后的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，例如在基層崗位上的鍛煉、在條件艱苦的高山微波站駐崗、頂著暴雨拜訪客戶做銷售，等等。吃得苦中苦，方為人上人。這些管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升正是通過早期磨煉收獲了金錢也買不到的豐富閱歷，同時(shí)培養(yǎng)了自己堅(jiān)強(qiáng)的意志以及承受壓力的良好心態(tài)。
“挫”：失敗乃成功之母。失敗挫折主要包括工作失誤、受挫、降職和辭退/處分/裁員等。優(yōu)秀管理者之所以能把失敗經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為成功的契機(jī)，秘訣在于他們能夠直面自己的失敗，積極總結(jié)教訓(xùn)，并且做到孔子所贊賞的“不二過”。
“拓”：開疆辟土，開拓創(chuàng)新。與成熟穩(wěn)定的市場環(huán)境相比，在諸如中國這樣的新興市場里，企業(yè)管理者是否具備開拓創(chuàng)新精神顯得尤為重要。
領(lǐng)導(dǎo)力提升的“學(xué)習(xí)”：更新知識(shí)，提升能力。學(xué)習(xí)不僅僅是參加培訓(xùn)課程，還包括自學(xué)、閱讀和工作中的特派項(xiàng)目等，例如看了一本有用的書；參加整理審計(jì)規(guī)范的特別小組；負(fù)責(zé)一個(gè)臨床試驗(yàn)項(xiàng)目；設(shè)計(jì)年度財(cái)務(wù)培訓(xùn)課程；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目等。面對(duì)快速變化的市場環(huán)境，管理者們常常發(fā)現(xiàn)，原有的所“知”所“能”已不夠用，只有不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、提升能力，才能與時(shí)俱進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)力提升的“楷模”：典范領(lǐng)導(dǎo)，以身作則。楷模既包括對(duì)被訪者產(chǎn)生深刻影響的典范領(lǐng)導(dǎo)，也包括一些負(fù)面的領(lǐng)導(dǎo)或人物。但典范領(lǐng)導(dǎo)的提及頻率明顯是最高的，言傳身教的影響力不可小覷。典范領(lǐng)導(dǎo)往往能夠?qū)⑦h(yuǎn)大卓越的目標(biāo)融入企業(yè)文化，并通過自己的言行、氣質(zhì)和風(fēng)度來影響和牽引其他員工的行為改變。
領(lǐng)導(dǎo)力主要集中的8個(gè)方面
商業(yè)決策力 商業(yè)決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須具備的領(lǐng)導(dǎo)能力，有關(guān)商業(yè)決策方面的體會(huì)包括戰(zhàn)略目標(biāo)清晰、準(zhǔn)確判斷、有效決策、眼光長遠(yuǎn)、注重事實(shí)、勤于思考、善于分析、客戶導(dǎo)向等。
推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力 缺乏執(zhí)行力的企業(yè)好比是紙上談兵，寸步難行。如何有效推動(dòng)和貫徹戰(zhàn)略的實(shí)施，也是管理者所關(guān)注的重要領(lǐng)導(dǎo)力之一。有關(guān)推動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)包括：以結(jié)果為導(dǎo)向、爭取和整合資源、周密的計(jì)劃、執(zhí)行力、完善和規(guī)范制度/流程、重視細(xì)節(jié)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等。
創(chuàng)新變革力 新興市場變化快速，內(nèi)外部環(huán)境日新月異，企業(yè)的變革、重組、并購也頻頻發(fā)生。不少受訪者會(huì)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新變革的能力，包括創(chuàng)新的方法、轉(zhuǎn)變思維模式、適應(yīng)環(huán)境、文化的融合、變革帶來的壓力和動(dòng)力以及變革中的溝通與協(xié)調(diào)等。
溝通協(xié)調(diào)能力 溝通協(xié)調(diào)能力是提及頻率非常高的關(guān)鍵體會(huì)之一，其中尤以外企管理者最為突出。要達(dá)成有效溝通不僅要掌握合適的溝通方式，還要注意溝通的度和及時(shí)性。換位思考和注重人際關(guān)系也是溝通協(xié)調(diào)方面的關(guān)鍵體會(huì)。
引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力 領(lǐng)導(dǎo)力的一種解釋，就是領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在組織中做出卓越成就的能力。
人性化管理 受中國傳統(tǒng)文化的影響，人性化管理的頻率甚至超過了創(chuàng)新變革和商業(yè)決策，其中尤以國企和民企的受訪者最為突出。管理者在處理與下屬的關(guān)系時(shí)，必須表現(xiàn)出尊重、信任、鼓勵(lì)和關(guān)懷，并且要以身作則，感受基層，通過有效的方式進(jìn)行授權(quán)和激勵(lì)。
誠信負(fù)責(zé) 誠信與責(zé)任是管理者頗為重視的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)之一，強(qiáng)調(diào)“言必信，行必果”，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感和社會(huì)使命感。其中，關(guān)鍵詞包括：遵紀(jì)守法、職業(yè)操守、堅(jiān)持原則底線、兌現(xiàn)承諾和勇于承擔(dān)責(zé)任等。
自我修煉 除了專業(yè)技能與行業(yè)知識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更要求具備較高的綜合素質(zhì)。自我修煉在訪談中的提及頻率異軍突起，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類別。被提及的關(guān)鍵詞包括：獲取新知識(shí)、提升自我能力、不斷學(xué)習(xí)、自我反思與自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀、面對(duì)困難的心態(tài)、自我壓力管理、自信心、堅(jiān)持和決心等。