面對培訓的五項變革趨勢,你準備好了嗎?
移動互聯與大數據技術的發展,給企業的培訓環境帶來極大的變化。這也迫使企業培訓作出極大的變革與轉型。這些轉型在于:
1.學習資源、渠道的豐富化促使企業逐漸從培訓提供者向知識管理者轉變。
在過去,員工的學習機會壟斷在企業手里。因為只有企業掌握著學習資源。員工若想去學習,就必須得經過企業的允許。在這種情況下,重視培訓的企業,就會想辦法為員工尋找好的培訓資源,如師資、課程等等。但是,隨著移動互聯和大數據技術的發展,人們想要獲得知識只需要手指輕輕一點,就可以從百度、知乎、網易公開課等網絡平臺獲得自己想要的內容,而且這世上從來不缺乏愛分享、好為人師的人。因此,企業的這種學習資源壟斷的角色就被互聯網逐漸打破。
2.由于技術的快速發展帶動企業經營環境也在快速變化,個體學習、團隊學習與組織學習將相互嵌套在一起。
面對這種局面,原有的培訓模式,發現需求、開發課程、實施培訓的模式,顯然響應速度太慢,無法滿足這種VUCA局面應對需要。因此,有人提出迭代開發。但這仍不足以能應對快速變化的局面。企業會組建一個又一個的團隊來應對不同的問題。員工學習將會與團隊需要解決的問題一起,變成邊學邊用,學是為了解決問題,問題解決反過來形成組織學習的成果。無論怎么樣,個體學習與組織學習結合度將更驅緊密,甚至合二而一。
3.人口特征的變化將會驅動企業采取措施鼓勵員工自主學習,創造更多的交流機會。
未來20年,90后、00后會成為主力軍,他們的特點、成長環境與80后、70后皆不同,他們自身受過較好的教育,從小就接觸各種互聯網信息,他們玩著電子游戲長大,可以說天生就有一股自我學習和創新能力。未來的企業培訓怎么適應這一代人的特征,是個挑戰。未來,企業可能不是要為他們提供培訓,而是怎么做好自己的知識產品服務,激發他們自主學習的積極性。
4.需求的識別將會通過大數據分析的手段獲得。
大數據技術的發展,使得人的行為信息得以數據化,這就為通過這些數據來計算出人的學習需求提出了可能。從而使培訓產品與人的個性化需求的對接產生一種全新的可能。我們培訓,本質上就是一場需求對接的游戲。怎么發現人的需要及設計相應的產品去匹配在今天是個大難題。今天要么是有產品,然后找人來學習;要么是發現需求,然后設計產品。但是前者總是發現找的人不是個100%對的人,來的人只要該培訓產品的部分內容,從而造成浪費。而后者費時又費力,還不見得能討好。在大數據時代,這些將能做到極具針對性的解決,學習將會更加個性化。
5.企業培訓經理將從培訓方案提供者變成知識產品服務提供者轉變。
培訓經理將會有很大的精力用于萃取企業的知識經驗,在后臺整理成企業的知識產品,并將它嵌套到企業的業務流程環節中去,同時建立人員的知識技能信息系統。當某個人開展某項業務流程時,信息系統會自動比對該員工是否具有開展該項業務流程的知識技能,從而決定是否要將培訓經理所設定的知識產品推送給員工進行學習。如果是現有的培訓課程是1.0級的知識產品的話,那么將來與業務流程緊密結合的知識產品毫無疑問將是X.0級的。
未來最重要的能力,是學習知識的能力,而這種學習能力體現在怎么發現知識、怎么整合知識為我所用。
來源:銳時間、中培新媒
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