Google 人力副總裁：Google 團(tuán)隊成功之五大要素

小微導(dǎo)讀

無論是團(tuán)隊管理者還是團(tuán)隊成員，你所偏向的工作價值觀就會無形中左右你對待事情的不同處理方式，點擊下方“閱讀原文”，便可測試你的工作價值觀哦！那么當(dāng)你清楚了自己的工作價值觀后，又如何成為一個偉大的管理者呢？如何帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功呢？Google負(fù)責(zé)人力運營的副總裁Laszlo Bock通過調(diào)查分析Google的優(yōu)秀團(tuán)隊給出了答案。

是什么成就一個高效的 Google 團(tuán)隊？我們 Google 的人力運營（其他公司叫人力資源）團(tuán)隊致力于借助數(shù)據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰜韺ふ疫@個問題的答案?，F(xiàn)在我在這里將我們的研究分享給大家。

在過去兩年多來，我們對 Google 員工進(jìn)行了 200 多次訪談，并觀察了 180 多個 Google 活躍團(tuán)隊的 250 多個特性。我們信心滿滿地覺得我們能夠發(fā)現(xiàn)一流團(tuán)隊的成員都具備哪些特性和技能。一名羅茲學(xué)者＋兩個外向型性格的人＋一名懂 Angular JS 的工程師＋一個擁有博士學(xué)位的人，Duang，完美的團(tuán)隊就這樣誕生了，對不對？

但我們發(fā)現(xiàn)這是一個大錯特錯的想法。團(tuán)隊成員如何互動交流，團(tuán)隊如何組織隊員的工作，如何衡量隊員的貢獻(xiàn)，這些都比一個團(tuán)隊擁有哪些隊員更重要，它們正是成功團(tuán)隊的神奇秘訣。

我們發(fā)現(xiàn)，Google 的成功團(tuán)隊之所以比其他團(tuán)隊出眾，在于五個關(guān)鍵的要素：

• 心理安全：我們能不能在這個團(tuán)隊放下顧慮，而不會感到不安或?qū)擂危?/p>

• 可靠性：我們能不能依靠隊員按時完成一份高質(zhì)量的工作？
  

• 結(jié)構(gòu)&清晰度：我們團(tuán)隊的目標(biāo)、角色以及執(zhí)行計劃清楚嗎？

• 工作的意義：我們所做的工作對我們個人重要嗎？

• 工作的影響：我們真心相信我們正在做的這項工作有意義嗎？

對于上面這五個問題，如果你的答案都是Yes，那么恭喜，你正在一個高效的團(tuán)隊里。如果沒有，也不要灰心喪氣。你可以利用這五個關(guān)鍵要素幫助你找出團(tuán)隊的哪些地方需要重點關(guān)注，團(tuán)隊如何可以做得更好，你也可以利用這五個關(guān)鍵要素系統(tǒng)地和你的隊友交流工作。

我們發(fā)現(xiàn)心理安全是五個要素中最最重要的一個，同時也是其他四者的基礎(chǔ)。為什么呢？你可能會覺得在團(tuán)隊成員中放下顧忌很簡單。但回想一下你最近做的一個項目嗎？你覺得你會去問項目的目標(biāo)到底是什么，而不用顧慮自己是否聽起來是唯一不知情的人嗎？或者你會選擇沒有弄清楚繼續(xù)前進(jìn)，以免被別人察覺到？

事實證明，我們都不愿意去做那些可能會影響別人怎么看待我們的能力、意識和積極性的事。盡管這種自我保護(hù)意識是工作場所中的一種本能策略，但它不利于構(gòu)建有效的團(tuán)隊。在另一面，如果團(tuán)隊成員們彼此有更多的安全感，他們就更容易向隊員承認(rèn)自己的錯誤，并即使改正。我們通過觀察發(fā)現(xiàn)，心理安全幾乎會影響 Google 員工的每個重要方面。在團(tuán)隊中具有較高心理安全的個人不太可能離開 Google，他們更會吸取他們隊友的不同思想力量，他們會創(chuàng)造更大的收益，被高管肯定的幾率是平時的兩倍。

Google 很喜歡數(shù)據(jù)。但我們不會只坐視數(shù)據(jù)，我們還要采取行動。因此我們開發(fā)了一個團(tuán)隊建設(shè)工具。這個工具會要求團(tuán)隊進(jìn)行一個10分鐘的五項要素檢查，并提交一份團(tuán)隊如何工作的報告，此外我們還會通過現(xiàn)場談話來討論結(jié)果，通過這些措施幫助提高團(tuán)隊的效率。

在過去的一年里，300個Google 團(tuán)隊中的 3000 多名員工使用了這個工具。那些采用了新團(tuán)隊規(guī)范的團(tuán)隊，在心理安全評級上提升了6％，在結(jié)構(gòu)&清晰度的評級上提高了10％。這些團(tuán)隊表示，他們此前并沒有這些專注團(tuán)隊效率的框架，也沒有被要求討論這五個要素，但是現(xiàn)在這些東西都變成了他們最有影響力的一部分。

從柏林的銷售團(tuán)隊到山景城的工程團(tuán)隊，我們發(fā)現(xiàn)這個框架可以幫助所有類型的團(tuán)隊來改善工作。

作者：Laszlo Bock，負(fù)責(zé)Google人力運營副總裁

編譯：王勤曉，編譯自：linkedin.com

來源：學(xué)習(xí)生態(tài)圈、http://36kr.com/p/5039887.htm 

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