在資本寒冬的當下,70%的在線教育企業(yè)持續(xù)虧損,仍然有16家企業(yè)拿到錢,其中最大一筆來自滬江網(wǎng)在上個月獲得10億元人民幣的D輪融資。
因為在線教育相比傳統(tǒng)教育,主要優(yōu)勢體現(xiàn)在:
1. 獲客成本低;
2. 師資力量多元化,老師積極性高;
3. 老師和學生的距離感消失,互動性強;
4. 能夠因材施教;
5. 能夠重復下單和交叉銷售。
資深IT職業(yè)教育人士熊平告訴我們iDoNews,教育由“教學”和“組織”兩部分構成,“教學”即老師向學生授課,這個環(huán)節(jié)目前互聯(lián)網(wǎng)基本可以完成,做得好的產(chǎn)品不僅能實現(xiàn)老師和學生的雙向互動,而且把教室場景、課程體系和評分系統(tǒng)等元素融入互聯(lián)網(wǎng)。
另一部分是“組織”,也就是教學活動的開展,為什么很多優(yōu)秀老師在線下授課的收入并不高?
熊平解釋說,老師開培訓班要想拿到更高收入,主要是把精力放在了“組織”上。比如,他們要招生,要找教室,要布置環(huán)境等等一系列非“教學”性工作。這些都是老師們做不好,也不愿意做,但又必須做的。
傳統(tǒng)教育機構很大一部分工作在于“組織”,組織得好不好,直接關系到能不能招來學生,在沒有強大品牌作為支撐的情況下,線下教育的獲客成本是很高的,因為職業(yè)教育,特別是IT職業(yè)教育,它的周期性很明顯,本期學員能否就業(yè)就成了下一期學員對該機構的主要衡量標準。
但線上教育并不存在這些問題,1.學員可以在崗學習;2.學員可以自主選擇老師。
其次,線下培訓機構的師資力量過于單一,主要在于學員的類似性和一致性較強,比如線下有100個學員想學網(wǎng)管入門,而只有2個學員想學Cocos3d-x,那這時的線下師資就不太能滿足后者的需求。
而在線教育打破了學員和老師在時間、地域和資源分布不均的眾多限制,老師可以一心把精力撲在“教學”上,所以線上教育平臺不僅可以吸引線下培訓班老師、大學老師甚至還有互聯(lián)網(wǎng)公司的技術大拿。
老師的積極性不高主要表現(xiàn)在收入方面,熊平告訴我們,他們有一套自己的學員管理和課程管理體系,一期課程應該怎么去分章節(jié)?怎么去訂價?怎么調價格?賣這個課程應該跟什么相關?怎么交叉銷售?老師會對不同學生的反饋,學習狀態(tài),課堂筆記和疑難問題都了如指掌,這樣就會針對性的布置作業(yè)。
不過線上教育的弊端也很明顯:
1. 自學能力不強的人不適合;
2. 互相的影響和促進的學習氛圍是要打折扣的;
3. 一些需要跟實體結合的操作類型的課程,線上教育是做不到的。
因此在線教育并不能完全替代線下教育,兩種模式在未來是合作共贏的,只不過職業(yè)教育類的學生自主學習和自制力較強,對“組織”環(huán)節(jié)的依賴程度較低,更容易向線上延展。
而相對K12和語言類教育,K12的學生自主學習和自制能力最差,語言類的學生雖然有一部分是靠興趣驅動,能夠堅持的還是較少。所以在線教育的接受程度相對更高,如會計師培訓、建造師考證、IT工程師培訓等行業(yè)。
在收入模式上,業(yè)內(nèi)曾有過巨大的爭議,到底是走MOOC的免費模式還是直接付費,熊平認為在線教育的未來一定是收費的,道理還是很簡單,做這些課程的老師如果沒有足夠的動力去做下一個更優(yōu)秀的課程,怎么辦?
還有,不是用戶不愿意買單,而是用戶不愿意為差的教育買單,要學習就要交學費,這是天經(jīng)地義的事,大家都會接受的。用戶既然愿意付費,為什么不把這個費用回饋給老師?讓老師有更足的動力來堅持講課呢?
老師依靠純粹的興趣,他可以做一期兩期,不可能做十期八期,也不可能堅持做一年兩年,只有不斷的在這個中間獲得自我的成長,自我的收益,他才會把這個課不斷堅持下去,而且還會做得更好,何樂而不為呢?
雖然羊毛出在狗身上,讓豬來買單的想法固然不錯,但教育產(chǎn)品的形態(tài)不容易找到狗,它是一對一的個性化服務,羊是該服務的受益者,為什么要讓豬來買單?好沒道理嘛。
至于在線教育公司一年死了60多家,熊平認為很正常,也沒有什么坑,任何公司任何領域從坑的角度來說,都會有,把背后的原因想清楚就談不上坑不坑的。線上教育和線下教育在本質是有兩個相同點:
第一,大家都在做商業(yè),商業(yè)的首要目的就是創(chuàng)造價值。為股東為員工為社會創(chuàng)造價值,有很多人回避這個東西,他們更樂于談些互聯(lián)網(wǎng)思維,這個是不對的,首先你要是一個創(chuàng)造價值的公司,當你為每一個環(huán)節(jié)都在創(chuàng)造價值的時候,你自己的價值一定是少不了的。
第二,教育形態(tài)在整個商業(yè)形態(tài)里有一定的特殊性,多少要講些情懷。因為大家為你這個產(chǎn)品買單的,不僅僅是錢,還有時間,它不像買個鼠標,不好用就扔了,損失100元,但是用戶花100元買你課程,發(fā)現(xiàn)不好,不僅花錢還花時間。
所以那些死了的線上教育公司,多半是在吹牛上花了太多精力,自然在產(chǎn)品上就力不從心。用戶又不傻,最后他們一定會拿腳來投票。
(來源:iDoNews專欄 作者:小歐)