互聯(lián)網(wǎng)+時代，教育機(jī)構(gòu)招生場景設(shè)計的五要素

小U說

傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)招生有三大法寶，傳單、海報、講座。隨著互聯(lián)網(wǎng)工具的豐富，我們開始開始在門戶網(wǎng)站打廣告、SEO；建立QQ群、微信群等等。這都是很好的方法，運用了互聯(lián)網(wǎng)元素。但是，這都是在鞏固原有的招生體系。而“互聯(lián)網(wǎng)+”，應(yīng)該是一種重構(gòu)。就比如我們造一個100平米的房子，隔房率再高，使用面積再大，也只是100平米。但是如果推倒這100平米的房子，我們可以建1000平米甚至是10000平米。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，教育機(jī)構(gòu)招生也應(yīng)該跟上時代的步伐，讓招生”互聯(lián)網(wǎng)+”。

當(dāng)我們早上醒來打開微信的時候，刷朋友圈變成了一個互聯(lián)網(wǎng)+社交場景；當(dāng)我們打開uber預(yù)約車輛，叫車變成了一個生活服務(wù)場景。我們的生活已經(jīng)跟互聯(lián)網(wǎng)分不開了。

教育也是這樣。大家知道傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)招生有三大法寶，傳單、海報、講座。隨著互聯(lián)網(wǎng)工具的豐富，我們開始利用互聯(lián)網(wǎng)工具對這三大法寶進(jìn)行優(yōu)化和鞏固。我們開始在傳單上印二維碼；開始在門戶網(wǎng)站打廣告、做百度競價排名、SEO；建立QQ群、微信群來維護(hù)用戶，利用直播來開線上的沙龍等等。

這都是很好的方法，運用了互聯(lián)網(wǎng)元素。但是，這都是在鞏固原有的招生體系。而“互聯(lián)網(wǎng)+”，應(yīng)該是一種重構(gòu)。就比如我們造一個100平米的房子，隔房率再高，使用面積再大，也只是100平米。但是如果推倒這100平米的房子，我們可以建1000平米甚至是10000平米。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，教育機(jī)構(gòu)招生也應(yīng)該跟上時代的步伐，讓招生”互聯(lián)網(wǎng)+”。

招生就是一場營銷

對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，生源就像客源，學(xué)生就是顧客，所以招生其實就是一種營銷。而互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)生最大改變的，就是營銷。這些改變包括工具、渠道上的改變，更多的是思維上的改變。要做到營銷“互聯(lián)網(wǎng)+”，我們應(yīng)該把營銷場景化。簡單點說，就是設(shè)計一個營銷場景。對于招生這樣一個教育機(jī)構(gòu)的營銷來說，也需要場景化。我認(rèn)為機(jī)構(gòu)在設(shè)計場景的時候要包含5點，這5點分別是內(nèi)容、游戲、分享、社交以及用戶反饋。

有內(nèi)容

任何好的產(chǎn)品都是有內(nèi)容的，比如西少爺餐廳不僅僅是餐廳，還是大學(xué)生畢業(yè)北漂的創(chuàng)業(yè)故事。可口可樂通過臺詞的設(shè)計，讓可口可樂不僅是可樂，還是對某些電影場景的回憶，當(dāng)你看到“生活就像巧克力”會不會親不自禁的想到阿甘正傳，想到那個讓人感動的阿甘呢？而這個感動的瞬間就是可口可樂設(shè)計的場景。

任何精心設(shè)計的場景，都需要有內(nèi)容。人們在吃干炒牛河的時候，消費的也許不只是一盤干炒牛河，而是背后的故事，是你不論刮風(fēng)下雨始終如一的堅持，是拼命工作為愛人治病的感動。所以，我們不如來講講故事。

招生的時候，我們也能講故事。我們的堅持，我們的開拓進(jìn)取，我們的奉獻(xiàn)，我們和學(xué)生之間的師生故事，很多很多。在學(xué)員們花錢來我們這里學(xué)習(xí)的時候，他們消費的將不只是知識，還有我們所訴說的故事。比如我們是教音樂的，我們會定期組織學(xué)員去給敬老院的老人們表演。那么我們除了賣我們的課程，我們還是在傳遞著愛。這些故事，會比課程本身更加有吸引力。

有游戲

游戲的目的主要是豐富場景，讓用戶玩起來。很簡單的游戲，但是用戶會覺得很有趣很新鮮，這樣，這個招生的場景就豐富起來了。那對于我們的招生場景，我們也可以設(shè)置一些有趣又貼近招生方向的游戲。

比如我們要招學(xué)數(shù)學(xué)的學(xué)生，那么我們可以在招生環(huán)境中設(shè)計一個數(shù)獨解題比賽，把數(shù)獨的題目分成不同難度，每個難度都有一個排行榜，上面記錄著參與者的解題速度。每個在規(guī)定時間內(nèi)解答出來的參與者還能得到一個小禮物。這樣讓學(xué)員們不僅是在看我們的營銷，也是在跟我們一起玩，無形中就把學(xué)員和我們的距離拉近了。

再比如如果我們是教語言的，那么我們可以在招生的時候玩一個中文名對應(yīng)外文名的游戲，學(xué)員只需要提供他的中文名，我們就給他提供一個相對應(yīng)的外文名字，可以是韓語、意大利語、西班牙語，這樣既有趣，豐富我們的招生場景，同時還能讓學(xué)員體會語言之美。

有分享

如今看什么比較火，最直接的方法就是看能否能引爆朋友圈。而微信之所以能達(dá)到今天的成就，朋友圈功不可沒。微信嘗試變現(xiàn)的第一步也始于朋友圈，而朋友圈的成功也是很好地把握了人們喜歡分享的心理。那么在我們構(gòu)建的招生場景中自然不能少了分享這個環(huán)節(jié)。

上面我們提到了場景中設(shè)置游戲，那么如果學(xué)員們把這些游戲分享出去會怎樣呢？比如李雷在高等難度的數(shù)獨排行榜中排第一，他會炫給朋友看么？他的朋友會來挑戰(zhàn)他么？

韓梅梅的新名字叫Amanda，寓意是值得愛的女子。她會愿意分享給她的朋友么？她的閨蜜們會不會也想得到自己的新名字呢？會不會想要知道名字背后有怎樣的故事呢？甚至是來吐槽這個名字。

我們在設(shè)計這個豐富的招生場景中，需要刺激學(xué)員的分享需求，讓他們表達(dá)自己的想法，讓他們炫出來，而不是只是參與了我們的招生場景而已。

有社交

物以類聚，人以群分。學(xué)習(xí)也是這樣。學(xué)英語的學(xué)員身邊一定很多學(xué)英語的朋友，學(xué)計算機(jī)的學(xué)員身邊一定有很多碼農(nóng)。而學(xué)習(xí)如果只是學(xué)習(xí)，那么就太無趣了，那么為什么不來點有趣的東西呢？不如就把學(xué)習(xí)變得更有人情味一點，那就是社交了。

想象一下，我們的招生場景不只是宣講會，更像是個大party。李雷在玩數(shù)獨的時候認(rèn)識了很多也喜歡數(shù)獨的朋友，韓梅梅認(rèn)識了一個同樣很喜歡法國電影的小伙伴。大家更像是來認(rèn)識新朋友的，而且都是跟自己志趣相投的朋友，這是多么美妙的事情。既能學(xué)知識，還能認(rèn)識好朋友，甚至是男朋友女朋友。當(dāng)然，相親說不定也可以設(shè)計進(jìn)去，這么有趣的事情，嘗試一下也未嘗不可。

有用戶反饋

所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是基于用戶產(chǎn)生的，所以重視用戶理所應(yīng)當(dāng)。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是非常注意體驗的;同時，用戶的反饋主導(dǎo)著產(chǎn)品的發(fā)展方向。在招生場景中，用戶反饋應(yīng)該體現(xiàn)在兩個地方，第一個是教學(xué)產(chǎn)品的反饋，第二個是招生場景的反饋。

對于教學(xué)產(chǎn)品的反饋，我們可以在招生的時候就開展一個投票，讓學(xué)員選擇老師上課的打扮，或是讓學(xué)員來投票決定什么時間上課，這樣無疑是更能親和學(xué)員的方式，而我們甚至可以像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣迭代優(yōu)化我們的教學(xué)產(chǎn)品。

在招生場景中，也是需要體現(xiàn)反饋這一點。我們設(shè)計的場景并不一定是完美無缺的，我們也需要在跟學(xué)員的交流或是邀請學(xué)員來反饋體驗中提出問題加以改進(jìn)。

（來源：輔導(dǎo)圈）

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