近期,網絡上一篇題為《有個公司真的炸掉了人力資源部!》的文章,引起很大反響。作者根據Airbnb廢除首席人才官(CHO)設立“員工體驗全球負責人”的崗位,提出了人力資源部在未來有可能崩分析離的命運。如果這一切真的發生,HR應該何去何從?
人力資源部,最早源于一戰后產生的人事管理。70年代后,人力資源在組織中所起的作用越來越大,傳統的人事管理已經不適用,它從管理的觀念、模式、內容、方法等全方位向人力資源轉變。另外,80年代開始的人本主義管理的崛起,使組織逐漸將人看成重要的資源,現代人力資源管理和部門應運而生。
但隨著社會高速發展,組織結構也將發生巨大變化,人力資源部門的命運也會受到巨大影響:
一,隨著社會科技迭代發展越來越快,越來越多的組織由重變輕,結構由復雜變簡單,因此多功能的人力資源部必定精簡甚至消失,但并不代表無人去做關于“人”的事情。
二.隨著科技的發展,絕大多數低端勞力崗位會被機器代替,大部分人會變成知識工作者。與他們求溫飽的父輩不同,新一代的工作者不只為薪水而工作,傳統的人力資源部設置很難涵蓋更復雜更深入的人性需求。
三.傳統的人力資源部設計,從最早的“選、用、育、留”,到現在流行的“三支柱”,都是讓人才為組織結構服務。根據Google的人才冪律原理,未來幾個人的團隊就有可能創造出改變世界的產品。到時的組織設置將會反過來為人才服務,現有的人力資源部怎能做到?
正如前面所說,就算人力資源部被炸掉了但還是需要做“人”的工作,并且這些工作的價值會更高。那我們不妨大膽推測:人力資源部被炸掉后,HR都去哪兒了?
一. 以“顧問”的自由雇傭模式在個性化領域為企業提供“人”的服務。例如,未來組織的個性化需求增大,現在企業內部的培訓師,未來或許會成為分布各個性領域的專家,例如創新教練,演講陪練師,激勵官等,為組織員工提供個性化服務。
二. 在組織內部,成為文化氛圍的調整者。在美劇《天蝎計劃》里,描述了一群天才黑客和政府合作解決種種危機的故事,里面有個很特別的成員:佩吉,她是個不會編程的單親媽媽。天蝎團隊之所以招募她因為其同時具有和天才以及外界溝通的才能,是組織氛圍很好的平衡者。未來的組織將會出現越來越多類似的“調整者”崗位,他們唯一的工作就是讓員工“感覺好"。
二. 進入組織人事外包行業。這個趨勢在現在已經很明顯,許多大型企業將人資的瑣碎工作外包出去。未來隨著科技發展和制度健全,越來越多的人事業務可進行外包。從最早的社保,到現在的入職。未來,必定有更多具備相應技能HR進入這一行業。
所以,人力資源部被炸掉并不是什么駭人聽聞的事情,就像一開始CHO這個職位產生一樣,只不過是組織發展歷史進程的一朵浪花。如果有一天老板讓你的HR停下手頭的報表,帶上兔耳朵去給員工打氣的時候,恐怕離人力資源部被炸掉不遠了。
來源:蜜蜂派