從一種更為長遠的觀點來看，商業的本質是什么？
是變化，是復雜、持續的變革。
作為一名領導者，在固定領域中導航并引導人們跟隨你只是最基本的技能；更重要的是：你需要一種信心，在未知、不可測的未來迎接更困難的挑戰。
每隔幾年，這個世界都在發生著這樣那樣的、人們想要的、不想要的變化——在這種情況下，許多的領導者，包括那些曾輝煌半生的高級領導者、以高效著稱的專業領導團隊，都在復雜、持續的變革環境中表現出難以適應的癥狀，失敗甚至被淘汰。
簡單地說：過去好用的，現在不好用了。
“去尋求幫助吧”。
比爾·帕斯莫（Bill Pasmore）在他的新書《領導持續的變革：在現實世界的風浪中導航》中寫道。
帕斯莫與CCL的許多同事們都曾為其客戶擔任過“變革顧問”（change adviser），帕斯莫認為：企業組織在面臨變革時應從外部尋求不同形式的幫助，譬如：個人或團隊輔導（Coaching）、相關發展項目、催化引導（facilitation）、診斷法、計劃和支持等。
一個好的“變革顧問”能幫助你看清局勢，看清你所需要的和你能做到的。
如果，你已經開始計劃為企業聘請一位變革顧問，那么，我們建議你提前做一些思維方式上的預熱：
1我需要一張更清晰的導視圖
I need a better roadmap
大多數領導者都不是組織變革方面的專家——他們往往通過一些課程，或者閱讀一些書籍來學習經典的變革模型（change model），但他們不是變革的專精者。
一個好的“變革顧問”則是這方面的專家，他/她應該知道什么是有效變革所需要的，并能夠指出現有變革舉措的漏洞。
為了評估你是否需要一份新的導視圖來指導變革，問自己以下幾個問題，盡量誠懇地作答：
我們推進變革的速度足夠快嗎？
我們是否關注了正確的優先級？
我們有明確的行動計劃，還是僅僅水來土掩、兵來將擋？
人們的態度是同心還是抗拒？
有一些人，或者部門受到的壓力超載了？
在不影響現有穩定的情況下，我們是否可以進行更多變革？
2我是這場變革的責任人
I understand I am responsible for leading change.
聘請的變革顧問并不是這場變革的最終責任人，領導者和他的領導團隊才是。
3我想變得更靈活，不墨守成規
I am interested (really) in learning about and considering options.
變革顧問會向領導者提出多元解決方案作為參考——在復雜、持續的變革環境中，領導者需要對新信息、新解決方案、新視角懷有更靈活、開放的心態。
如果你墨守成規，面對這些新思維、觀點、視角你將一無所獲。
4我認同“變革顧問”的價值
I recognize the value of an external expert
變革顧問是組織的“局外人”，他們帶來外部的新視角，他們不參與組織的歷史，不墨守這個組織固有的立場，不懼對組織存在的問題提出質疑，并不懼提出新的工作和思維方法。
5我需要這樣一個“局外人”
I want an outsider to research, gather information and interpret.
有效的變革顧問善于觀察、數據收集、分析和詮釋。他們有一套發現問題的方法：從多種渠道收集各種聲音、理解形勢、關注數據的收集、聆聽人們談論的、人們關注的。
如果你不能接納他們，他們是無法幫到你的。
6我希望建立信任的關系
I want to build a trusted relationship.
一個好的變革顧問必然不是“風風火火”的做派，作為領導者，你不應期望與他建立表面層次的關系，或者得到某個“口若懸河”的建議。在你、你的團隊和你的變革顧問三者之間建立信任的關系，給予流程和時間上的必要支持。
變革顧問將會有一些具體的引導步驟和方法（帕斯莫在他的新書中舉例說明了四種思維模型），但他們不會直接告訴你做什么。重要的是：在探索解決問題的新思路的這個過程中，你將建立起更靈活的、更開放的權衡和調整的方式；并且，這個過程將帶動所有參與變革的人們，溝通、理解和進步。
7我知道，變革并沒有一劑“藥到病除”的方子
I realize there is no guarantee of success.
領導復雜、持續的變革對每個人來說都是極難的事，即便你已有一位得力的顧問助手。
隨著變革的推進，組織要面臨的問題可能更多——時間和資源可能顯得比以往任何時候都更不足。這些問題都是可能發生的。對于變革，并沒有一劑“藥到病除”的方子。
8我相信我和這個組織能夠繼續這場變革
I believe I can learn to do the work of change for myself and my organization.
帕斯莫寫道：“一旦結構和流程就緒，一切開始步入正軌并有效地運作，我開始相信我和這個組織能夠繼續這場變革。關鍵的事情是，我和這個組織都已經有了一種不同的思維方式”。
來源：CCL創新領導力中心