優(yōu)學企業(yè)人才發(fā)展管理平臺是上海天柏科技憑借十多年的行業(yè)經(jīng)驗開發(fā)的一套人才管理系統(tǒng),該系統(tǒng)提供多種工具全面覆蓋人力資源核心工作,讓HR繁瑣工作數(shù)據(jù)化,提高工作效率。以“人”為核心的測評,深度診斷個性特質(zhì),快速測查知識技能。以“崗”為核心的測評,立體體現(xiàn)勝任能力,智能推送提升方案。優(yōu)學企業(yè)人才發(fā)展管理平臺運用大數(shù)據(jù),立體展現(xiàn)人才畫像,追蹤員工全生命周期,助力企業(yè)人才發(fā)展。
筆試是最傳統(tǒng)的一種測評方式,可以達到很高的效度,操作簡便易行,可以大規(guī)模施測。因此經(jīng)常被用在測評初期的人員篩選上,尤其是在候選人規(guī)模大的情況下,通過第一輪的筆試,將明顯不符合要求的候選人篩除,留下基本素質(zhì)潛能較好的候選人,減少了后期操作的工作量,并使測評更具有針對性。筆試對于人際溝通、團隊管理、執(zhí)行力等方面不能進行測量。
2. 心理測驗工具
心理測驗從測驗內(nèi)容上可分為能力傾向測驗、人格測驗、工作動機測驗、職業(yè)興趣測驗、情緒智商測驗等幾大類。心理測驗可以考察深藏在冰山以下的深層次素質(zhì),并且是一種相對客觀的、標準化的測量可以適合大規(guī)模化測評。
心理測驗只能給被測者提供一個參考性意見,不能作為評判性的標準,適合不適合還有待于個人的努力。僅僅依靠心理測驗判斷的風險較大,專家通過面談和觀察進行判斷是不可或缺的環(huán)節(jié)。
3. 面試工具
面試是最常用的一種測評方法,通常采用半結(jié)構(gòu)化面試會使結(jié)果更加有效。當然,在面試之前,對測評者的履歷要進行認真分析。初審個人簡歷,迅速排除明顯不合格的人員,此外,也可以在面試中有針對性地對履歷中所敘述的重點信息進行考察。面試常用的工具有行為化面試和情景化面試。
行為事件面試可以靈活地有針對性進行提問和追問,通過有技巧的追問可以識別出虛假的回答,對候選人的回答相對較易做判斷,但面試時間不可控,面試過程中考官需要思考追問,且其效果受考官的影響較大,需要有技巧的追問。通常用于外部人才招聘測評。
情景化面試時間相對可控,考官不需要思考追問,但需要對考生的回答做出鑒別,需要補充其他測評方法。情景面試易于橫向?qū)Ρ龋Ч茴}目的影響較大,對題目質(zhì)量要求高,需要有好的題點才有好的區(qū)分度,候選人容易作假,無法考察動機類的指標。通常用于內(nèi)部人才的選拔測評。
4. 測評中心工具
評價中心(Assessment Center,簡稱AC)是一種包含多種測評方法和技術(shù)的綜合測評系統(tǒng)。評價中心的特點主要有兩點,一是方法多樣,全面性、針對性強;二是高度情景模擬,具有較高的效度和可靠性,對其未來在目標崗位的工作表現(xiàn)有較好的預(yù)測效果,其預(yù)測效度可達0.65,居所有測評方法之首。
① 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點是,被測者能夠進行充分的人際互動,使被測者有平等的發(fā)揮機會,從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異。批量大的測評,可以大大提高工作效率。但是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1人同時觀察多人,對評委的注意力、觀察力、判斷力等提出了較高的要求。同時也受分組因素、題本質(zhì)量等因素影響,也不能完全避免被測評者偽裝的可能。通常用于大規(guī)模測評,或考察人際相關(guān)能力的測評活動中,如校園招聘、后備人才選拔。
② 公文筐測驗要求受測人員以管理者的身份,模擬真實工作情景中的想法和行為習慣,在規(guī)定條件下(通常是較緊迫困難的條件,如時間與信息有限、獨立無援、初履新任等),對各類公文材料進行處理,形成公文處理報告。
處理完畢后,一般還要填寫行為理由問卷,說明處理的理由、原則或依據(jù),對于不清楚的地方或想深入了解受測被試時,主考官還可以與被試進行深入面談,以澄清模糊之處。
通過觀察受測被試在規(guī)定條件下處理公文過程中的行為表現(xiàn)以及分析被試的處理理由說明,評估其計劃、組織、授權(quán)、決策和問題解決能力等多方面的管理潛質(zhì)。
公文筐的表面效度高,預(yù)測效度高,被認為是評價中心中應(yīng)用最廣且最為有效的一種測評形式。但同時題本開發(fā)和閱卷難度大,耗費時間長,成本較高。因此,主要適用于中高層管理人員的選拔與培養(yǎng)等測評活動中。
③ 角色扮演是一種主要用以測評被試人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動。在這種活動中,主考官設(shè)置一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突,要求受測被試扮演某一角色并進入角色情景,去處理各種問題和矛盾。
主考官通過對被試在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄,測評其行為風格、思維的敏捷性,決策、指揮、控制、協(xié)調(diào)、問題解決、人際交往技巧、對突發(fā)事件的應(yīng)變能力等管理能力。適合中高層管理人員、營銷人員等測評。
在管理游戲測評中,受測被試置身于一個模擬的工作情境中,面臨著一些管理中常常遇到的各種現(xiàn)實問題,要求想方設(shè)法加以解決。同文件筐測驗類似,管理游戲中涉及到的管理活動范圍也相當廣泛,可以是市場營銷管理、財務(wù)管理,也可以是人事管理、生產(chǎn)管理等。
在測評過程中,主試常常會以各種角色身份參與游戲,給被試施加工作壓力和難度,使矛盾激化、沖突加劇,目的是全面評價被試的應(yīng)變能力、人際交往能力等素質(zhì)特征。管理游戲趣味性強,適用人群面較廣,但由于題本開發(fā)難度大,實施時間長,成本較高,一般用于對測評有一定抵觸心理的人群。
5. 360度評估反饋
360度評估反饋(360 degree feedback)又稱多源反饋調(diào)查技術(shù)(multi-sources feedback),由與被評價者有密切工作關(guān)系的人(包括被評價者的上級領(lǐng)導(dǎo)、同級同事、下屬、員工本人、客戶),對被評價者進行匿名評價,通過多次評價結(jié)果的連續(xù)跟蹤和記錄,幫助其認識自我的優(yōu)勢和不足,并通過反饋促進員工不斷成長。
圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源: TTISuccessInsights
1. 優(yōu)學云測評推出培訓機構(gòu)個性化教學解決方案
4. 優(yōu)學云測評推出企業(yè)人才發(fā)展平臺解決方案——人才庫管理
5. 優(yōu)學云測評幫助個性化教育成為現(xiàn)實