人力資源管理之兔子與胡蘿卜的故事
作為公司或一個團隊的管理者，你需要通過員工的進取去實現經營目標。然而，如果沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標就會變得虛妄。因此，在一個以人為本的企業(yè)文化中，胡蘿卜幾乎無處不在，并且表現出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。
優(yōu)學企業(yè)人才發(fā)展管理平臺是上海天柏科技憑借十多年的行業(yè)經驗開發(fā)的一套人才管理系統，該系統提供多種工具全面覆蓋人力資源核心工作，讓HR繁瑣工作數據化，提高工作效率。以“人”為核心的測評，深度診斷個性特質，快速測查知識技能。以“崗”為核心的測評，立體體現勝任能力，智能推送提升方案。優(yōu)學企業(yè)人才發(fā)展管理平臺運用大數據，立體展現人才畫像，追蹤員工全生命周期，助力企業(yè)人才發(fā)展。南山坡住著一群兔子。在藍眼睛兔王的精心管理下，兔子們過得豐衣足食，其樂也融融。可是最近一段時間，外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。為什么呢？兔王發(fā)現，原來是一部分兔子在偷懶。兔王發(fā)現，那些偷懶的兔子不僅自己怠工，對其他的兔子也造成了消極的影響。那些不偷懶的兔子也認為，既然干多干少一個樣，那還干個什么勁呢？也一個一個跟著偷起懶來。于是，兔王決心要改變這種狀況，宣布誰表現好誰就可以得到他特別獎勵的胡蘿卜。一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿卜，這件事在整個兔群中激起了軒然大波。兔王沒想到反響如此強烈，而且居然是效果適得其反的反響。有幾只老兔子前來找他談話，數落小灰兔的種種不是，質問兔王憑什么獎勵小灰兔？兔王說：“我認為小灰兔的工作表現不錯。如果你們也能積極表現，自然也會得到獎勵。”于是，兔子們發(fā)現了獲取獎勵的秘訣。幾乎所有的兔子都認為，只要善于在兔王面前表現自己，就能得到獎勵的胡蘿卜。那些老實的兔子因為不善于表現，總是吃悶虧。于是，日久天長，在兔群中竟然盛行起一種變臉式(當面一套背后一套)的工作作風。許多兔子都在想方設法地討兔王的歡心，甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實的優(yōu)良傳統遭到了嚴重打擊。為了改革兔子們弄虛作假的弊端，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據可依的獎勵辦法。這個辦法規(guī)定，兔子們采集回來的食物必須經過驗收，然后可以按照完成的數量得到獎勵。一時之間，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫存量大有提高。兔王沒有得意多久，兔子們的工作效率在盛極一時之后，很快就陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪，仔細一調查，原來在兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有誰愿意主動去尋找新的食物源。有一只長耳朵的大白兔指責他惟數量論，助長了一種短期行為的功利主義思想，不利于培養(yǎng)那些真正有益于兔群長期發(fā)展的行為動機。兔王覺得長耳兔說得很有道理，他開始若有所思。有一天，小灰兔素素沒能完成當天的任務，他的好朋友都都主動把自己采集的蘑菇送給他。兔王聽說了這件事，對都都助人為樂的品德非常贊賞。過了兩天，兔王在倉庫門口剛好碰到了都都，一高興就給了都都雙倍的獎勵。此例一開，變臉游戲又重新風行起來。大家都變著法子討好兔王，不會討好的就找著兔王吵鬧，弄得兔王坐臥不寧、煩躁不安。有的說：“憑什么我干得多，得到的獎勵卻比都都少？”有的說：“我這一次干得多，得到的卻比上一次少，這也太不公平了吧？”時間一長，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎勵，誰也不愿意去勞動。可是，如果沒有人工作，大家的食物從哪里來呢？兔王萬般無奈，宣布凡是愿意為兔群做貢獻的志愿者，可以立即領到一大筐胡蘿卜。布告一出，報名應征者好不踴躍。兔王心想，重賞之下，果然有勇夫。誰也沒有料到，那些報名的兔子之中居然沒有一個如期完成任務。兔王氣急敗壞，跑去責備他們。他們異口同聲地說：“這不能怨我呀，兔王。既然胡蘿卜已經到手，誰還有心思去干活呢？”在人力資源管理中，胡蘿卜是什么意思呢？就是能激勵員工努力完成工作任務的方法和方式。從這個意義上講，能起到激勵作用的任何方法方式都可以是胡蘿卜。這要從員工們的需求等級來著手分析……馬斯洛需要層次論，馬斯洛是個心理學家，他認為人有五種層次的需要。首先是生理需要，是個人生存的基本需要，例如吃穿用度等。其次是安全需要，包括心理上與物質上的安全保障，例如不受盜竊和威脅、預防危險事故、職業(yè)有保障、有社會保險和退休基金等。第三是社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。第四是尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。第五是自我實現需要，指通過自己的努力，實現自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。根據馬斯洛的需要層次論，只有能滿足一個人的需要的給予，才能成為對他的激勵因素。員工們的需求等級和馬斯洛需要層次論在結構形式上是一樣的。這種結構形式基于三個基本假設：第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經滿足了的需要不能繼續(xù)充當激勵工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結構。第三，當人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內在動力。所以作為管理者只需要按照每一位員工的需求層次，循序漸進地去滿足他們就行了。不僅您需要循序漸進，員工們也需要循序漸進。如果您發(fā)現誰有金子(獎金)、房子(住房分配)、車子(豪華轎車)、位子(職位升遷)之類的非分之想，那么，就恰恰是需要管理技巧的時候。作為公司的管理人員，都有一個艱巨的任務，就是要設法說服員工們拋開一些自私的短期的目標，讓他們把注意力集中到公司的長遠發(fā)展上來。《太公兵法》云：“夫用兵之要，在崇禮而重祿。禮崇則智士至，祿重則義士輕死……故，禮者士之所歸，賞者士之所死。禮賞不倦，則士爭死。”禮者與賞者，其實就是胡蘿卜政策的兩大類別。作為公司或一個團隊的管理者，你需要通過員工的進取去實現經營目標。然而，如果沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標就會變得虛妄。因此，在一個以人為本的企業(yè)文化中，胡蘿卜幾乎無處不在，并且表現出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。由此可見，胡蘿卜政策是“古已有之，于今為烈”。同樣地，你也需要一些胡蘿卜來營造一種積極的團隊文化，包括那些不花錢的胡蘿卜。圖片來源：網絡
內容來源：臨沂人才（ID：linyirencai）
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