一心想著“顛覆”的K12在線教育，還有很多基本邏輯沒(méi)有走通
希望有一天，互聯(lián)網(wǎng)在線教育能夠擺脫經(jīng)驗(yàn)主義的原罪，脫去強(qiáng)加其上的功利外衣，尋求治本而非治標(biāo)的方法。在不斷否定孔子思想的近現(xiàn)代中國(guó)歷史中，唯有孔子教育理念得以保存，甚至被發(fā)揚(yáng)光大。這其中，「有教無(wú)類」和「因材施教」兩大思想仍舊被教育行業(yè)奉為圭臬，前者是普及公民教育的平權(quán)理念，后者則是實(shí)行公平教育之方法。或許生而不平等這先天既定事實(shí)對(duì)于天平的另一邊——人為平權(quán)——太過(guò)沉重，教育不平等隨著地區(qū)差異以及個(gè)體差異不斷擴(kuò)大。當(dāng)名師不斷流向重點(diǎn)學(xué)校，當(dāng)重點(diǎn)學(xué)校不斷分流稀缺的高校名額，當(dāng)教育撥款逐漸傾向于政績(jī)，所有「普通學(xué)生」都在處于被剝奪獲取優(yōu)質(zhì)資源權(quán)力的位置，資源分配將學(xué)生的起點(diǎn)人為分層。于是，在傳統(tǒng)手段之外尋找新的平衡砝碼成為迫切之需。顛覆傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)恰是傳統(tǒng)基礎(chǔ)教育堰塞之后的泄洪點(diǎn)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)O2O、互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)對(duì)陣傳統(tǒng)商業(yè)正在呈現(xiàn)摧枯拉朽之勢(shì)，寄希望于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)治療早已千瘡百孔的傳統(tǒng)基礎(chǔ)教育制度成為一種新的潮流，在教育資源重新分配的呼聲日漸迫切，而內(nèi)部利益盤根交錯(cuò)的大背景下，外部介入療法反而具備快刀斬亂麻的可能性。VC資本的放大效應(yīng)以及互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)的革新催化了在線教育的復(fù)興芥末堆聯(lián)合BAT出品的《2015中國(guó)教育科技現(xiàn)狀藍(lán)皮書》重現(xiàn)了資本行業(yè)對(duì)在線教育的青睞：2015年前11個(gè)月全國(guó)共有17.6億美金的總?cè)谫Y額，同比增長(zhǎng) 61.4%，而中美共同帶動(dòng)了全球的教育科技融資。而曾經(jīng)機(jī)械的空中課堂、視頻錄播已經(jīng)證明了，在K12領(lǐng)域，教學(xué)不是一個(gè)冷冰冰的知識(shí)傳達(dá)過(guò)程，師生、同學(xué)的場(chǎng)景互動(dòng)交流在無(wú)意間展現(xiàn)出了「學(xué)習(xí)氛圍」的奇妙影響，這堂課是給互聯(lián)網(wǎng)人上的。和其他「行將就木」的傳統(tǒng)線下商業(yè)所不同的是，傳統(tǒng)基礎(chǔ)教育有著強(qiáng)大的粘性以及慣性，所以互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)基礎(chǔ)教育上艱難的尋找突破殼之法，這一過(guò)程借助于互聯(lián)網(wǎng)孕育的新技術(shù)成果，譬如視頻直播、O2O、大數(shù)據(jù)、教學(xué)管理系統(tǒng)（LMS）、垂直社區(qū)等，開(kāi)花結(jié)果尚言之過(guò)早，但生根發(fā)芽卻無(wú)須爭(zhēng)辯。百家爭(zhēng)鳴之下，究竟哪一模式能在K12在線教育行業(yè)脫穎而出？為避免一葉障目，解構(gòu)用戶需求以及市場(chǎng)狀況，橫向剖析各模式的優(yōu)劣利弊是極有必要的。應(yīng)試體制帷幕下，教師、學(xué)生、家長(zhǎng)都在這其中扮演著被迫性競(jìng)爭(zhēng)的角色，而K12在線教育作為內(nèi)容提供方，迎合應(yīng)試體制是一件毫無(wú)懸念的事情，而在這個(gè)捉襟見(jiàn)肘的活動(dòng)范圍之內(nèi)，誰(shuí)能夠?yàn)榱肀脔鑿降膭?chuàng)新提供更多轉(zhuǎn)圜余地，其出線幾率或許才能夠大一些。K12在線教育中，以視頻形式進(jìn)行授課，不論錄播還是直播視頻，都是以模仿線下班課作為賣點(diǎn)。如若將線下班課進(jìn)行拆解，這其中所涵蓋的紀(jì)律性、交流互動(dòng)性、及時(shí)反饋答疑等優(yōu)點(diǎn)才是線下教學(xué)的價(jià)值護(hù)城河；將視頻錄播形容為徒具其表，那么視頻直播教學(xué)至少在錄播缺乏交流這一共識(shí)上有所突破。但是正如網(wǎng)絡(luò)本身所傳達(dá)的自由、平等、娛樂(lè)化思想一樣，缺乏強(qiáng)制力的交流能夠在多大程度上喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望仍舊是一件難以量化的主觀因素。在直播教學(xué)中，原生互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)和線下教育機(jī)構(gòu)的思維模式碰撞成為了最具看點(diǎn)內(nèi)容，以好未來(lái)孵化的海邊直播和猿題庫(kù)孵化的猿指導(dǎo)為例，除去教師本身素質(zhì)上的差異，兩者圍繞視頻直播模式所構(gòu)建的軟性服務(wù)最大程度體現(xiàn)了「出身」的差異。海邊直播以授課教師+輔導(dǎo)教師+與家長(zhǎng)實(shí)時(shí)對(duì)接作為賣點(diǎn)，而猿輔導(dǎo)則特色化的將低價(jià)（免費(fèi)）+大數(shù)據(jù)個(gè)性化定制為賣點(diǎn)；在保守與創(chuàng)新之間，竊以為并無(wú)優(yōu)劣之分，但是猿輔導(dǎo)高估了未成年學(xué)員的主動(dòng)性，而海邊直播則是面臨與學(xué)而思線下K12教育業(yè)務(wù)左右互搏之憂。此外，一對(duì)一直播盡管在形式上已無(wú)限趨近于線下輔導(dǎo)，但是卻呈現(xiàn)出一個(gè)共同趨勢(shì)，即重點(diǎn)布局高年級(jí)教學(xué)課程，忽視低年級(jí)學(xué)員，從側(cè)面證明了主觀能動(dòng)性是K12在線直播乃至于K12在線教育的「氣門」。那么，從低年級(jí)延伸至高年級(jí)，其線上和線下的比例是否會(huì)呈現(xiàn)出一條上升曲線？那又是否由此可得出，在線視頻直播的破局之法在高年級(jí)學(xué)生？刷題是最好的應(yīng)試之法，圍繞考點(diǎn)以熟能生巧的「笨」方法對(duì)于老師和學(xué)生屢試不爽，每年考前的押題大戰(zhàn)中總是能夠誕生出一些廣為流傳的傳奇故事，暫且不去考證其中的真實(shí)性。但刷題帶來(lái)的客觀「收益」是有目共睹的，如同實(shí)戰(zhàn)演練可以集中反映出知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，這種高效率的查漏補(bǔ)缺在應(yīng)試條件下具備了極低的準(zhǔn)入門檻，幾套《五年高考三年模擬》之類足以滿足絕大多數(shù)學(xué)生的日常練習(xí)。視頻直播的不確定性在于授課過(guò)程的高度非標(biāo)準(zhǔn)化，師生之間的磨合將是一件痛苦且耗時(shí)費(fèi)力的事情；相對(duì)比之下，習(xí)題的標(biāo)準(zhǔn)答案讓互聯(lián)網(wǎng)只是充當(dāng)了搬運(yùn)工的角色，刷題是迎合家長(zhǎng)之舉，其本意不是試圖討好學(xué)生。或換種說(shuō)法：絕大部分學(xué)生都存在厭學(xué)情緒，這一論調(diào)源自中國(guó)青少年研究中心與北京師范大學(xué)教育系的共同調(diào)查：因“喜歡學(xué)習(xí)”而上學(xué)的初、高中生僅為10.7%和4.3%。那么，既然習(xí)題千篇一律，那線上題庫(kù)的價(jià)值體現(xiàn)在哪里呢？及時(shí)解答，錯(cuò)題價(jià)值挖掘。及時(shí)解答作為賣點(diǎn)本無(wú)可厚非，滿足用戶需求就是商業(yè)模式的基礎(chǔ)構(gòu)成。但是將這一前提放置未成年（或心理未成年）身上，所有看似合理的情況，卻瞬間被肢解：因?yàn)椴皇撬袌?chǎng)景都適合及時(shí)解答。本質(zhì)上及時(shí)解答是提升學(xué)習(xí)效率，但刻意縮短學(xué)員的思考過(guò)程顯然不符合教學(xué)目標(biāo)的。如果有學(xué)員將題庫(kù)當(dāng)做答案頁(yè)取巧也不無(wú)可能。錯(cuò)題的價(jià)值在于其個(gè)體的特殊性，即便同一道題之下，不同的人可能會(huì)倒在不同的解體步驟、或知識(shí)點(diǎn)掌握、或理解能力等之下，而交織的錯(cuò)題經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)的加工往往就能夠展現(xiàn)出一幅知識(shí)體系缺陷的數(shù)據(jù)量化圖，對(duì)希冀按圖索驥，直指痛點(diǎn)家長(zhǎng)而言，這就是在線題庫(kù)最大的價(jià)值。百度作業(yè)幫、猿題庫(kù)、阿凡題、作業(yè)盒子等層出不窮的題庫(kù)類K12在線教育模式證明了在線題庫(kù)本身是低壁壘的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，也就表示了在線題庫(kù)只能作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性教育服務(wù)，而不能充當(dāng)主要的盈利模式。那么，圍繞題庫(kù)建立產(chǎn)品矩陣之上，提供增值性服務(wù)，自然是水到渠成之事。值得思考的是，如果將在線題庫(kù)和視頻直播模式看做產(chǎn)品矩陣，不得不考慮其中的風(fēng)險(xiǎn)，即教師、家長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)教育全面「觸網(wǎng)」的抵制情緒。梯子網(wǎng)+那好網(wǎng)，作為曾經(jīng)K12在線教育的明星創(chuàng)業(yè)公司，留下了很多懸念。學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)也是一條頗為艱難的模式當(dāng)走先易后難的自下而上路線的K12在線教育正在進(jìn)入瓶頸期，那主張以開(kāi)辟體制內(nèi)路線的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)顯然是一條起步即頗為艱難的上層路線模式。這既要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)在政商層面有所突破，又需要在教育實(shí)踐環(huán)節(jié)把握好節(jié)奏，頗有戴著鐐銬跳舞的感覺(jué)。教學(xué)管理系統(tǒng)的難度在于需要深刻理解實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中的師生家長(zhǎng)之間訴求的異同，在三方的緩沖帶建立一個(gè)具備高效解決實(shí)際問(wèn)題的生產(chǎn)力型工具。在美國(guó)高度商業(yè)化的K12在線教育模式中，教育本身作為一種特殊商業(yè)交易，直接向?qū)W生收費(fèi)顯然無(wú)可厚非。而國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)教育體制化背景下，也唯有將「付費(fèi)者」和「使用者」的身份區(qū)別開(kāi)來(lái)，從教育經(jīng)費(fèi)當(dāng)中分得一杯羹才顯得合情合理。而校訊通的衰敗亦證明了強(qiáng)迫式付費(fèi)必然會(huì)引來(lái)質(zhì)疑甚至抵制，最終被冠以“斂財(cái)”之名。此外，如果拋開(kāi)教育這層殼子，將教學(xué)管理系統(tǒng)看做是一個(gè)垂直、半封閉化社區(qū)也未嘗不可，由此可借鑒沉寂許久的淘米網(wǎng)：盡管淘米處于低潮，但是盈利模式已然非常清晰，SNS、游戲、二次元等等。那掣肘教學(xué)管理系統(tǒng)模式盈利渠道單一問(wèn)題也可迎刃而解。以教學(xué)管理系統(tǒng)作為基礎(chǔ)搭建相對(duì)獨(dú)立的學(xué)生垂直社交平臺(tái)，從而不必在路徑探索上的畏手畏腳，為教學(xué)管理系統(tǒng)盈利模式上騰出更多想象空間。無(wú)論如何，應(yīng)試體制注重結(jié)果而非思維過(guò)程，扼殺的是學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，違反是學(xué)習(xí)客觀規(guī)律。希望有一天，互聯(lián)網(wǎng)在線教育能夠擺脫經(jīng)驗(yàn)主義的原罪，脫去強(qiáng)加其上的功利外衣，尋求治本而非治標(biāo)的方法。作者：李玉楊
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