相信在線教育未來(lái)一統(tǒng)天下的張翼，如何打掌門1對(duì)1的天下

7月5日，掌門1對(duì)1宣布完成C+輪融資，新一輪的資金也為掌門的未來(lái)注入了一針“營(yíng)養(yǎng)劑”，但據(jù)了解這已經(jīng)是不到1年半以內(nèi)的第三次融資，資本的頻繁進(jìn)入是否會(huì)打亂掌門原本的發(fā)展節(jié)奏，張翼在此前的專訪中向億歐做出回應(yīng)：出了問(wèn)題能在高速發(fā)展中調(diào)整自己就好，節(jié)奏快或慢不會(huì)影響掌門。

此前4月2日，掌門正式宣布簽約黃磊為品牌代言人，據(jù)了解在中小學(xué)在線1對(duì)1輔導(dǎo)領(lǐng)域，明星代言還尚屬第一次。另外，配合品牌代言人發(fā)布，掌門1對(duì)1在4月份也同步完成了品牌視覺形象的全部升級(jí)，升級(jí)內(nèi)容包括了全新LOGO的啟用以及新版官網(wǎng)頁(yè)面的上線。

張翼在此前的專訪中也告訴億歐掌門走過(guò)了重產(chǎn)品、重教學(xué)的前兩個(gè)時(shí)期，今年是開始發(fā)力品牌的另一個(gè)新時(shí)期。

線下轉(zhuǎn)型線上

2014年，掌門業(yè)務(wù)開始由線下轉(zhuǎn)至線上。

“14年時(shí)掌門教育已經(jīng)在4個(gè)市布有分店，當(dāng)時(shí)我覺得線下教育很難做大，分部特別重，總部特別輕，運(yùn)營(yíng)起來(lái)很困難，跨省份跨地域的管理成本很高、擴(kuò)張困難，而在線教育是靠集中管理。”

同時(shí)，K12市場(chǎng)很大，而新東方這類的線下教育巨頭每年也僅僅只有100個(gè)億的份額，不到市場(chǎng)總額的百分之一。

當(dāng)時(shí)做線上K12一對(duì)一輔導(dǎo)的并不是很多，張翼認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)并不激烈。因?yàn)槭紫戎Ц扼w系不成熟，用戶對(duì)支付寶、微信等第三方支付的信用度沒有現(xiàn)在強(qiáng)；其次，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)流暢度無(wú)法支撐在線實(shí)時(shí)輔導(dǎo)，上課卡頓現(xiàn)象嚴(yán)重。但是這些情況2014年的時(shí)候開始出現(xiàn)改善，這讓張翼及團(tuán)隊(duì)看到了未來(lái)樂觀的趨勢(shì)。

小班課模式尚處在瓶頸期

掌門從去年開始探索小班課和一對(duì)多模式，現(xiàn)在占到整個(gè)業(yè)務(wù)的10%，張翼告訴億歐希望經(jīng)過(guò)一年可以做到2：8的業(yè)務(wù)比例。張翼的考慮是一對(duì)一模式凈利潤(rùn)還是比較薄的，也真是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，所以導(dǎo)致在線一對(duì)一輔導(dǎo)行業(yè)里第一名的企業(yè)是有機(jī)會(huì)盈利的，第二名的企業(yè)可能微利或者打平，從第三名的開始，可能會(huì)是虧損的。

掌門認(rèn)為高客單價(jià)不是人人都可以接受的，想要尋求更加健康的盈利模式，而小班課模式是對(duì)一對(duì)一模式結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。對(duì)于未來(lái)是小班課的天下，張翼并不是非常認(rèn)同，他認(rèn)為兩者的面向人群是不同的，一對(duì)一是高端需求，面向享受定制服務(wù)的人群；而一對(duì)多還帶有溝通的需求，同時(shí)，張翼表示目前掌門對(duì)于小班課的探索還處在瓶頸期，比如上課前幾個(gè)學(xué)習(xí)水平差不多的學(xué)生在幾節(jié)課之后會(huì)出現(xiàn)水平的差異，這個(gè)時(shí)候到底要不要拆班的問(wèn)題等，目前沒有找到最優(yōu)化的解決方案，未來(lái)在小班課發(fā)展起來(lái)之前還是會(huì)堅(jiān)持一對(duì)一業(yè)務(wù)為主。

據(jù)億歐了解，目前，注冊(cè)學(xué)員超過(guò)100萬(wàn)，學(xué)員覆蓋了500個(gè)城市。續(xù)費(fèi)率超過(guò)80%，20000名教師中，15%是全職老師，老師通過(guò)率在10%左右。

最優(yōu)秀的將軍是打出來(lái)的

掌門1對(duì)1一直在教學(xué)研究方面投入了大量的人力和成本，團(tuán)隊(duì)共1000人左右，其中包括將近一半左右的教學(xué)部門員工，共計(jì)研發(fā)超過(guò)2萬(wàn)套標(biāo)準(zhǔn)化教案，覆蓋超過(guò)600萬(wàn)套題目。他認(rèn)為相比純做內(nèi)容的公司，掌門的優(yōu)勢(shì)在于擁有海量付費(fèi)學(xué)生的上課數(shù)據(jù)，同樣一份教案經(jīng)過(guò)了千錘百煉；相比其他定位中小學(xué)課外輔導(dǎo)一對(duì)一的公司，他們的教案的顆粒度相對(duì)細(xì)致很多。

然而隨著團(tuán)隊(duì)的不斷擴(kuò)張，挑戰(zhàn)也接踵而來(lái)。張翼表示每個(gè)快速發(fā)展的公司都會(huì)遇到的問(wèn)題就是人才，比如一個(gè)管理人員早期帶的員工越來(lái)越多甚至基層人員轉(zhuǎn)干部層，是不是具備這個(gè)能力。他堅(jiān)持認(rèn)為空降是解決方案之一，但是這類人員比例不能太高，三分之二的人都會(huì)因?yàn)楹凸緝r(jià)值觀不符而退出。“最優(yōu)秀的將軍其實(shí)是打出來(lái)的，不是培養(yǎng)出來(lái)的，大部分的人培養(yǎng)他的最好方式是把他扔到前線去”，張翼說(shuō)道。

在線教育未來(lái)會(huì)一統(tǒng)天下

張翼認(rèn)為線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)在是一畝三分地，每個(gè)地方都有自己的巨頭，但未來(lái)在線教育是會(huì)一統(tǒng)天下的局面，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的地域是高度重合的。他還表示去年掌門的營(yíng)業(yè)額是第二名的一倍左右，今年會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。所有的商業(yè)壁壘到最后都是時(shí)間壁壘，而且時(shí)間的壁壘會(huì)不斷拉長(zhǎng)，拉到足夠長(zhǎng)別人就做不出來(lái)了。

張翼給目前的掌門打了85分的成績(jī)，他對(duì)公司未來(lái)的期冀是取代線下公司有更好的效果，有很強(qiáng)的大數(shù)據(jù)的處理能力，運(yùn)營(yíng)學(xué)生數(shù)據(jù)來(lái)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

教育不做個(gè)10年是做不出東西來(lái)的，所以掌門一上跑道就注定是一場(chǎng)長(zhǎng)跑。“希望掌門1對(duì)1成為一個(gè)影響孩子12年的公司”，張翼說(shuō)道。