[ 導(dǎo)讀 ] 近兩年，教育行政部門(mén)加強(qiáng)對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)、在線教育產(chǎn)品的治理，就是要堅(jiān)決制止這些虛假、錯(cuò)誤營(yíng)銷(xiāo)對(duì)教育的干擾，讓教育回歸育人的本質(zhì)，這是教育行業(yè)“去泡沫化”的過(guò)程。
【編者按】2018年以來(lái)，在線教育行業(yè)的發(fā)展，可能遭遇到了政策縮緊的“寒冬”，但透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，2018年持續(xù)至今的民辦教育治理的主要邏輯是整頓那些違法亂紀(jì)的過(guò)度商業(yè)化行為，對(duì)于那些真正能夠滿足教師、家長(zhǎng)、學(xué)生需求，同時(shí)蘊(yùn)含技術(shù)變革力量的教育信息化平臺(tái)和產(chǎn)品，仍然面臨著巨大的發(fā)展空間。
但本文認(rèn)為，進(jìn)入2019年，改革與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)下，充分利用改革紅利與技術(shù)紅利，教育信息化行業(yè)大有可為。
歲末年初，教育部等部委相繼發(fā)布多項(xiàng)與教育信息化有關(guān)的政策，涉及切實(shí)減輕中小學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)的“減負(fù)三十條”，不允許學(xué)生把手機(jī)帶入課堂，嚴(yán)禁有害APP進(jìn)入中小學(xué)校園等諸多規(guī)范性?xún)?nèi)容。很多政策條款雖然只是對(duì)以前改革舉措的重申和強(qiáng)調(diào)，卻通過(guò)對(duì)2018年加強(qiáng)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、在線教育企業(yè)整頓治理政策的進(jìn)一步延續(xù)，強(qiáng)化了綜合治理、持續(xù)治理的意味。
表面上看，在線教育行業(yè)的發(fā)展，可能遭遇到了政策縮緊的“寒冬”，但透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，2018年持續(xù)至今的民辦教育治理的主要邏輯是整頓那些違法亂紀(jì)的過(guò)度商業(yè)化行為，對(duì)于那些真正能夠滿足教師、家長(zhǎng)、學(xué)生需求，同時(shí)蘊(yùn)含技術(shù)變革力量的教育信息化平臺(tái)和產(chǎn)品，仍然面臨著巨大的發(fā)展空間。2019年，改革與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)下，教育信息化行業(yè)大有可為。
進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，家長(zhǎng)、學(xué)生以及教師對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源，尤其是好的教育信息化產(chǎn)品的需求一直都非常旺盛，卻常常難以得到有效滿足。
2018年底，一篇某媒體發(fā)布深度報(bào)道《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》，很多人因信息技術(shù)帶給教育的成就與進(jìn)步而備受感動(dòng)和鼓舞，也有不少人質(zhì)疑報(bào)道的可信度以及直播課堂的實(shí)際效果。爭(zhēng)議的背后，藏著一個(gè)共同的期盼，那就是對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的渴求。
遺憾的是，優(yōu)質(zhì)教育資源總是稀缺又難以復(fù)制的。當(dāng)需求與供給之間存在巨大缺口，家長(zhǎng)掌握的信息與企業(yè)信息顯著不對(duì)稱(chēng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈卻又缺乏有效監(jiān)管時(shí)，各種過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳、提前“搶跑”的亂象就涌現(xiàn)出來(lái)。名師不夠靠“忽悠”來(lái)湊，抓住一丁點(diǎn)成績(jī)便無(wú)限放大，甚至人為地制造“學(xué)位難求”的虛假繁榮，一些企業(yè)就這樣抓住家庭對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源極度渴求的心理，偽裝出優(yōu)質(zhì)教育的“泡沫”。
近兩年，教育行政部門(mén)加強(qiáng)對(duì)民辦教育機(jī)構(gòu)、在線教育產(chǎn)品的治理，就是要堅(jiān)決制止這些虛假、錯(cuò)誤營(yíng)銷(xiāo)對(duì)教育的干擾，讓教育回歸育人的本質(zhì)。這是教育行業(yè)“去泡沫化”的過(guò)程，只有將魚(yú)龍混雜的假冒偽劣產(chǎn)品清理出去，符合老百姓需要的優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品才能浮現(xiàn)出來(lái)。
對(duì)于教育信息化平臺(tái)和產(chǎn)品而言，2019年應(yīng)當(dāng)成為“提高質(zhì)量”的一年。當(dāng)虛假繁榮被打破，大量名不副實(shí)的“泡沫”被戳破時(shí)，留給那些真正優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的增長(zhǎng)空間是巨大的。家長(zhǎng)、老師、學(xué)生需要那些確實(shí)能夠提高效率、促進(jìn)提升、減輕負(fù)擔(dān)的信息化產(chǎn)品。
近幾年來(lái)，很多互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)走的都是規(guī)模擴(kuò)張的道路，通過(guò)免費(fèi)服務(wù)換取用戶(hù)規(guī)模，利用規(guī)模獲得融資，再進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。一方面，這樣的發(fā)展道路有效利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷等特點(diǎn)，短期內(nèi)極度擴(kuò)大規(guī)模，有助于優(yōu)質(zhì)教育資源的輻射。但另一方面，冷冰冰的數(shù)據(jù)和技術(shù)背后，忽略了活生生的個(gè)體差異和個(gè)性化發(fā)展，與因材施教的教育規(guī)律背道而馳，這也是導(dǎo)致各種有害APP出現(xiàn)的根本原因。
在政策收緊的背景下，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，通過(guò)四個(gè)轉(zhuǎn)向，實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展：
一是從以往注重規(guī)模擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向更加注重質(zhì)量提升，將自己產(chǎn)品升級(jí)為真正的優(yōu)質(zhì)教育資源；
二是從以往強(qiáng)調(diào)渠道建設(shè)、著力構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)體系，轉(zhuǎn)向更加注重教研、突出研發(fā)，通過(guò)教研驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升；
三是從服務(wù)于增量用戶(hù)、潛在用戶(hù)，轉(zhuǎn)向服務(wù)好存量用戶(hù)，充分滿足已有用戶(hù)的需求，發(fā)掘好每個(gè)用戶(hù)的價(jià)值；
四是從關(guān)注用戶(hù)數(shù)據(jù)、關(guān)注投資人需求、關(guān)注市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向關(guān)注活生生的人、關(guān)注教育活動(dòng)中人的成長(zhǎng)成才，真正回歸教育的本質(zhì)屬性，做回教育人。
2019年，教育信息化行業(yè)仍然擁有很多新的機(jī)會(huì)。這源于深化教育改革所帶來(lái)的“改革紅利”，以及5G有望大規(guī)模商用和智能技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的“技術(shù)紅利”。
“改革紅利”指的是考試招生制度改革的效應(yīng)正在顯現(xiàn)，給學(xué)校帶來(lái)人才培養(yǎng)模式、學(xué)校治理方式、課堂教學(xué)形式等一系列的變革，在這些過(guò)程中，都需要教育信息化的參與和保障，尤其需要技術(shù)公司、民辦教育機(jī)構(gòu)的支持，配合學(xué)校這個(gè)育人主陣地做好資源優(yōu)化配置、技術(shù)研發(fā)等工作。
“改革紅利”主要包括但不限于以下幾個(gè)領(lǐng)域：一是新高考改革增強(qiáng)學(xué)生選擇性之后，帶來(lái)了學(xué)校課程資源不足的問(wèn)題，需要借助信息化技術(shù)，有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源的合理配置；二是新的評(píng)價(jià)制度實(shí)施以后，如何利用信息技術(shù)記錄、指導(dǎo)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，是學(xué)校面臨的重要課題；三是如何利用信息化技術(shù)，特別是智能技術(shù)改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，需要我們突破“能不能帶手機(jī)進(jìn)課堂”的簡(jiǎn)單爭(zhēng)論，而應(yīng)該深入到提升學(xué)習(xí)效率、提高教學(xué)質(zhì)量的層面；四是教育信息化如何助力學(xué)校治理模式創(chuàng)新，等等。
“技術(shù)紅利”方面，技術(shù)進(jìn)步帶給未來(lái)教育的想象力非常巨大，2019年有兩個(gè)領(lǐng)域的突破值得關(guān)注。一方面，5G的大規(guī)模商用正在北上廣深等一線城市開(kāi)展試點(diǎn)，更快的帶寬、更高的網(wǎng)速，將給教育和學(xué)校帶來(lái)巨大的變革圖景?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在5G的支持下，虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的普及應(yīng)用有望成為現(xiàn)實(shí)，學(xué)校教育進(jìn)入“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，更多學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)將被采集、挖掘，特別是5G與智能技術(shù)的結(jié)合，將有利于智慧教育的真正實(shí)現(xiàn)。
另一方面，以知識(shí)圖譜、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別為代表的人工智能技術(shù)的發(fā)展，將進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)，特別是知識(shí)圖譜的構(gòu)建，將有利于進(jìn)一步提高教研水平，幫助教師、學(xué)生更好地掌握教情、學(xué)情，整體提高教與學(xué)的效率，真正實(shí)現(xiàn)因材施教。而圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)的發(fā)展，也將應(yīng)用到輔助教學(xué)過(guò)程中，幫助教師更好地把握學(xué)習(xí)情況。人工智能可以運(yùn)用到教育教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用場(chǎng)景非常豐富，“技術(shù)紅利”帶給教育變革的想象空間巨大。